Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Sono Côte Basque collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site https://sonocotebasque.fr et aux services de location associés.

1. Responsable du traitement

Sono Côte Basque — 14 rue Jean Bart, 64200 Biarritz (Pyrénées-Atlantiques).
Contact : contact@sonocotebasque.fr · 06 09 36 95 30.

2. Données que nous collectons

Réservation & devis : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, dates et matériel souhaités, messages que vous nous adressez.
Paiement & caution : traités par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte ; nous conservons uniquement les références de transaction.
Vérification d'identité (locations avec caution) : réalisée par Stripe Identity ; votre pièce d'identité est traitée par Stripe, pas stockée sur nos serveurs.
Mesure d'audience (PostHog, hébergé dans l'UE) : sans votre accord, seules des statistiques de visite anonymes sont collectées, sans cookie ni stockage sur votre appareil. Le cookie de mesure et l'enregistrement de votre navigation (champs de saisie masqués) ne sont activés qu'après votre consentement via le bandeau cookies.
Journaux techniques : données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

Gérer vos demandes, devis, réservations, livraisons et cautions — exécution du contrat.
Émettre factures et respecter nos obligations comptables — obligation légale.
Assurer la sécurité et améliorer le site — intérêt légitime.
Mesure d'audience — consentement (révocable à tout moment).

4. Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires strictement pour les finalités ci-dessus : Stripe (paiement, caution, vérification d'identité), Resend (envoi d'e-mails), PostHog (mesure d'audience, données hébergées dans l'UE), Google (synchronisation d'agenda pour notre équipe interne), et notre hébergeur Hetzner (Allemagne, UE).

5. Durée de conservation

Les données liées à une location sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans). Les données des simples demandes sans suite sont supprimées sous 3 ans. Les cookies de mesure ont une durée limitée conforme aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@sonocotebasque.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies non essentiels (mesure d'audience) ne sont déposés qu'après acceptation via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur (cookies et stockage local) : le bandeau s'affichera de nouveau.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@sonocotebasque.fr.