Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo: solo la versión francesa de este documento es vinculante.
La presente política explica qué datos personales recoge Sono Côte Basque, por qué y cuáles son tus derechos. Se aplica al sitio https://sonocotebasque.fr y a los servicios de alquiler asociados.
1. Responsable del tratamiento
Sono Côte Basque — 14 rue Jean Bart, 64200 Biarritz (Pyrénées-Atlantiques).
Contacto: contact@sonocotebasque.fr · +33 6 09 36 95 30.
2. Datos que recogemos
- Reserva y presupuesto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, fechas y equipos deseados, mensajes que nos envías.
- Pago y fianza: los trata nuestro proveedor Stripe. Nunca almacenamos el número de tu tarjeta; solo conservamos las referencias de las transacciones.
- Verificación de identidad (alquileres con fianza): la realiza Stripe Identity; Stripe trata tu documento de identidad, que no se almacena en nuestros servidores.
- Medición de audiencia (PostHog, alojado en la UE): sin tu consentimiento, solo se recogen estadísticas de visita anónimas, sin cookies ni almacenamiento en tu dispositivo. La cookie de medición y la grabación de tu navegación (con los campos de formulario ocultos) solo se activan tras tu consentimiento mediante el aviso de cookies.
- Registros técnicos: datos de conexión estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar tus solicitudes, presupuestos, reservas, entregas y fianzas — ejecución del contrato.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables — obligación legal.
- Garantizar la seguridad y mejorar el sitio — interés legítimo.
- Medición de audiencia — consentimiento (revocable en cualquier momento).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos nunca se venden. Pueden tratarlos nuestros proveedores, estrictamente para las finalidades indicadas arriba: Stripe (pago, fianza, verificación de identidad), Resend (envío de correos electrónicos), PostHog (medición de audiencia, datos alojados en la UE), Google (sincronización de agenda para nuestro equipo interno) y nuestro proveedor de alojamiento Hetzner (Alemania, UE).
5. Plazo de conservación
Los datos relacionados con un alquiler se conservan mientras dure la relación comercial y después se archivan durante el plazo de las obligaciones legales (en particular contables, hasta 10 años). Los datos de las simples solicitudes que no prosperan se suprimen en un plazo de 3 años. Las cookies de medición tienen una duración limitada conforme a las recomendaciones de la CNIL.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a contact@sonocotebasque.fr. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Las cookies no esenciales (medición de audiencia) solo se instalan tras su aceptación mediante el aviso que se muestra en tu primera visita. Puedes modificar o retirar tu elección en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador (cookies y almacenamiento local): el aviso volverá a mostrarse.
8. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a tus datos: contact@sonocotebasque.fr.